海南澄邁供電局優化電力營商環境 助力民營經濟發展

發布時間: 2019-11-20   來源:本站編輯  作者:王妍馨 朱枳潤

  日前,海南省工商聯首次發布《海南省民營經濟發展軟環境2018年度評價報告》,澄邁縣位列第二。今年年初,澄邁縣提出著力打造法治化、國際化、便利化的營商環境,努力向企業青睞的“造夢之城”進發。

  數據顯示,民營企業在澄邁的投資已經連續7年占比達85%以上。而2018年澄邁吸引社會投資235.54億元,在全縣固定資產投資的占比更是達到了90%,成為拉動縣域經濟增長的重要引擎。今年來,澄邁供電局緊跟城市定位,持續優化電力營商環境,貼心服務項目用電,全力服務民營經濟發展。

  辦電快 為企業創造價值

  已有31年歷史的老城開發區位列海南第二大省級開發區,是海南新型工業重地。在開發區內的海南生態軟件園辦公區里,一個個年輕的身姿讓整個園區呈現出朝氣和活力。

  “從第一期2014年的報裝運行到我們近期的三期業擴報裝,供電局這塊給了很大的幫助,特別是在三期的業擴延伸項目上,為我們節約了很多的成本,大概有500萬左右,另外在報裝速度這塊也省了我們上下跑,節約了很多時間,為我們項目的投產提供了很大的幫助。”海南檀溪新型材料有限公司是海南最大的礦粉生產企業,說起澄邁供電局的服務機電部經理符德智他們都贊不絕口。他說澄邁供電局員工主動服務,真誠指導、熱忱幫助,為企業贏得了時間、節約了成本、創造了價值。

  據介紹,今年來,澄邁供電局根據《2019年-2020年優化電力營商環境工作方案》的要求,進一步優化流程和精簡資料。其中,業擴報裝低壓客戶分別壓縮到“業務受理”“竣工接電”2個環節,10千伏高壓客戶壓縮到“業務受理”“供電方案答復”“竣工接電”3個環節。同時,精簡規范業擴報裝資料,明確要求除客戶辦理用電業務必須提供的資料、證照外,不得以任何形式要求客戶提供其他資料,進一步簡化竣工報驗資料。

  此外,澄邁供電局還推廣業擴資料“承諾補齊制”。在客戶承諾接火送電前補齊資料的情況下,低壓客戶憑身份證及政府開的相關證明即可受理開展業擴報裝業務,做到極簡辦理。對業擴報裝環節附加的其他業務手續進行優化精簡,實現竣工檢驗合格即可立即送電。

  “通過精簡用電報裝流程,縮短用電申報到送電的時間,高壓電源客戶平均接電時間為43.06天,比海南電網公司優化營商環境要求的60天減少16.94天,低壓非居民平均接電時間為5.69天,比海南電網公司優化營商環境要求的10天減少4.31天,保障客戶的用電需求。”澄邁供電局市場營銷部主任廖厚業介紹說。

  服務好 迎來客戶好口碑

  坐落在澄邁老城的海南生態軟件園,園區規劃控制面積3000畝,重點發展軟件與信息服務、服務外包、數字文化創意、IT培訓等產業,打造頗具特色的生態微城市。目前,包括百億元級項目騰訊生態村等大項目正如火如荼建設中。

  “在我們園區發展過程中,澄邁供電局對我們企業報裝以及應急服務和停電檢修等方面給了我們很大的支持,對我們園區的發展有很大的貢獻,讓我們把生態軟件園建設得更好。”海南生態軟件園物業經理王仕莊說,澄邁供電局對重點項目以及園區內高壓客戶提供全天候服務,為企業發展注入了強勁動力。據統計,海南生態軟件園2018年用電量為2118.71萬千瓦時;2019年1—10月用電量為3013.99萬千瓦時,同比增長73.5%。

  今年以來,澄邁供電局在持續提升服務質量和服務效率上下功夫,專門安排專人提前與澄邁縣重點項目和園區用戶對接,及時了解客戶潛在需求,主動告知客戶報裝手續,以便客戶提前做好資料準備手續。同時,做好客戶用電需求摸查和傳遞,做好高壓客戶用電需求與配電網規劃銜接,及時啟動業擴配套項目建設,進一步縮短客戶接電時間,讓客戶體驗更加便捷的電力服務。

  同時,通過營銷監控平臺中業擴過程監控,每天對在途業擴工單進行報裝流程時限監控,在微信群中對各供電所業擴報裝預警工單進行預警通報,要求供電所業擴報裝人員跟蹤并及時辦理,避免出現業擴報裝超時情況。全局業擴報裝及時率三季度累計完成99.56%,比計劃指標高出1.56個百分點,超額完成海南電網公司下達的指標任務。

      關鍵詞: 澄邁供電

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